С целью выявления удовлетворенности родителей качеством дошкольного образования в учреждении проводится анкетирование родителей, результаты которого учитываются при проведении «Мониторинга качества образования».

Результаты анкетирования родителей

В анкетировании 2022 – 2023 учебный год приняли участие 241 родитель воспитанников учреждения, в результате которого были выявлены следующие результаты:

Удовлетворенность родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых в дошкольном образовательном учреждении ДОО № 67 

Количество анкет: 241 

1. Удовлетворены ли Вы качеством образования, воспитания и ухода, которые получает Ваш ребенок в детском саду  

• Да — 229
• Нет — 4
• Затрудняюсь ответить — 8

2. Удовлетворены ли Вы профессионализмом педагогического коллектива (в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты)  

• Да — 218
• Нет — 4
• Затрудняюсь ответить — 19

3. Удовлетворены ли Вы степенью осуществления индивидуального подхода к Вашему ребенку  

• Да — 182
• Нет — 17
• Затрудняюсь ответить — 42

4. В дошкольном учреждении проводится специальная работа по адаптации детей (беседа с родителями, возможность их нахождения в группе в первые дни посещения ребёнком детского сада и т.д.)  

• Да — 168 
• Нет — 21 
• Затрудняюсь ответить — 52 

5. Удовлетворены ли Вы работой детского сада по здоровьесбережению (в детском саду созданы хорошие условия для укрепления физического и психического здоровья ребёнка)  

• Да — 184
• Нет — 18 
• Затрудняюсь ответить — 39 

6. Удовлетворены ли Вы вашими отношениями с педагогами ДОО  

• Да — 225 
• Нет — 5 
• Затрудняюсь ответить -11

7. Удовлетворены ли Вы разнообразием детской деятельности, организуемой педагогами (виды занятий, развлечения, праздники и т.д.)  

• Да — 209 
• Нет — 8 
• Затрудняюсь ответить — 24 

8. Удовлетворены ли Вы организацией режимных моментов (одевание, умывание, организация питания…)  

• Да — 222 
• Нет — 6 
• Затрудняюсь ответить — 13 

9. Удовлетворены ли Вы условиями, созданными для раскрытия способностей ребенка, его познавательных интересов и индивидуальных потребностей  

• Да — 169 
• Нет — 25 
• Затрудняюсь ответить — 47 

10. Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением детского сада (состоянием помещений; оформлением групп; оборудованием: телевизоры, мультимедийные устройства, музыкальные центры, компьютеры и т.д.)  

• Да — 125
• Нет — 59 
• Затрудняюсь ответить — 57 

11. Удовлетворены ли Вы игровым оборудованием детского сада  

• Да — 148 
• Нет — 48 
• Затрудняюсь ответить — 45 

12. Удовлетворены ли Вы внешним видом территории детского сада, оборудованием мест для прогулок и подвижных игр детей  

• Да — 95 
• Нет — 119 
• Затрудняюсь ответить — 27 

13. Удовлетворены ли Вы информированием о жизни и деятельности ребенка в дошкольном образовательном учреждении, успешности его роста и развития (стенды, беседы с педагогами и т. д.)  

• Да — 202 
• Нет — 19 
• Затрудняюсь ответить — 20 

14. В какой информации, связанной с образованием и развитием вашего ребенка, Вы нуждаетесь больше всего  

• проблемы подготовки к школе — 48 
• психологические особенности возраста: темперамент, характер, эмоционально — волевая сфера, общение, ценности, мотивы, интересы и др. — 122 
• об уровне подготовленности на каждой возрастной ступени — 63 
• об особенностях воспитания и обучения в условиях семьи — 8 

15. В какой информации, связанной с работой ДОО Вы нуждаетесь больше всего  

• Достижения ДОО (в масштабах района, города) — 12 
• Мероприятия, проводимые в детском саду — 97 
• Об условиях реализации образовательной программы в ДОО — 40 
• Инновационная деятельность, связанная с обучением и воспитанием: новые образовательные программы, городские, районные проекты, в которых участвует детский сад и т.д. — 57 
• Профессиональная компетентность и достижения воспитателей — 24 
• Финансовые расходы ДОУ — 11 

16. Принимали ли Вы участие в опросах, анкетированиях, беседах, которые проводит ДОО с целью изучения уровня удовлетворенности родителей и воспитанников предоставляемыми образовательными услугами  

• Да — 154 
• Нет — 66 
• ДОО не проводило таких исследований — 21

17. Посещаете ли Вы родительские собрания  

• Да — 162 
• Нет — 9 
• Иногда — 30 
• Родительские собрания не проводятся — 40 

18. Заходите ли Вы на сайт ДОО  

• Да–147 
• Нет — 26 
• Иногда — 68 

19. Посоветовали бы Вы данное дошкольное учреждение своим знакомым  

• Да — 190 
• Нет — 6 
• Затрудняюсь ответить–45 

По итогам анкетирования удовлетворенность родителей качеством образовательных услуг, предоставляемых в дошкольном образовательном учреждении, составляет 76 %.

Пункт 4: В дошкольном учреждении регулярно проводится специальная работа по адаптации детей. И с этим согласны 76 % родителей. Не согласны -7 % и затруднились с  ответом -17%. 

Пункт 14: Родители больше всего нуждаются в информации о психологических особенностях возраста: темпераменте, характере, эмоционально — волевой сфере, общении, ценностях, мотивах, интересах и др. –50 %. 

Также хотели бы получать больше информации об уровне подготовленности детей на каждой возрастной ступени –26 %. 

Пункт 15: Больше всего родители нуждаются в информации о мероприятиях, проводимых в детском саду – 40 % и об инновационной деятельности, связанной с обучением и воспитанием: о новых образовательных программах, городских, районных проектах, в которых участвует детский сад и т.д. – 23 %.  

Пункт 16: На вопрос «Принимали ли Вы участие в опросах, анкетированиях, беседах, которые проводит ДОО с целью изучения уровня удовлетворенности родителей и воспитанников предоставляемыми образовательными услугами» 63 % родителей ответили положительно, 30 % отрицательно и затруднились с ответом 7 %.  

Пункт 17: На вопрос о посещении родительских собраний, ответы были следующими: 

Да – 67 %; нет – 5 %; иногда – 12 %; родительские собрания не проводятся – 16 %.  

Пункт 18: На сайт учреждения заходит большая часть родителей — 61 %. 

Пункт 19: 79 % родителей посоветовали бы наше дошкольное учреждение своим знакомым. 

Вывод:  

ГБДОУ д/с № 67 комбинированного вида, и некоторые дети начинают посещать группы компенсирующей направленности только с 5-6 лет, быстро привыкают к группе и детскому саду в силу возраста и т.д., поэтому родители не всегда замечают работу персонала по адаптации детей.  

Любую информацию о психологических особенностях возраста, а также индивидуальных особенностей конкретного ребенка родители могут узнать у воспитателей и специалистов ДОУ. В учреждении работает педагог-психолог, к которому всегда можно обратиться по интересующим вопросам. На сайте учреждения, в группе ВК ДОУ находится вся информация о часах приема всех специалистов, работающих в учреждении, также у каждой группы есть «Страничка группы» в социальных сетях, где воспитатели общаются с родителями (помимо общения в ДОУ) в дистанционном формате. 

Возможно, что воспитатели не в достаточной мере доносят данную информацию до родителей, а также сами родители не заходят на сайт ДОУ, не интересуются предлагаемой там информацией.  Такой вывод можно сделать исходя из ответов на вопрос Пункта 18.  

28 % родителей иногда заходят на сайт, а 11 % вообще этого не делают. 

Ответы на вопрос о родительских собраниях связан, прежде всего, с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране, т.к. родительские собрания последнее время проводились только в дистанционном формате. Как только ситуация станет благоприятной, ДОУ начнет проводить родительские собрания в очном формате и в полном объеме, это позволит более полно знакомить родителей с  деятельностью учреждения, больше вовлекать их в совместную работу, в участие в мероприятиях, а, следовательно, даст возможность родителям быть более заинтересованными в жизни ДОУ и ребенка в нем. 

Анализируя ответы на вопрос об участии в анкетировании, можно сделать следующий вывод: скорее всего, родители, которые ответили, что не участвовали в опросах или затруднились с ответом, на момент проведения анкетирования не посещали ДОУ по разным причинам. Учреждение в целом и отдельные группы часто проводят различного рода опросы для того, чтобы узнать мнение родителей по разным вопросам и улучшить условия оказания образовательных услуг. Возможно, что в будущем мы будем проводить анкетирование не только в очной форме, но и дублировать в группах в социальных сетях и через гугл форму. 

Так же для большей осведомленности родителей, наверное, нужно чаще и в большем объеме размещать информацию о районных, городских, всероссийских конкурсах, в которых учреждение регулярно принимает участие, на сайте учреждения,  на “Страничках групп”. Еще больше освещать мероприятия, проходимые в ДОУ.  

Но, несмотря на результаты анкетирования в отдельных вопросах, 76 % родителей удовлетворены качеством предоставляемых услуг в учреждении, и это значит, что большинство родителей довольны работой ДОУ.